Bu teslimat ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde bu koşullar geçerlidir. Sipariş vermekle bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Satıcı Bilgileri:
MEHİN TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Halaskargazi Mah. Ayla Algan Sk. H. Akıncılar İş Merkezi No: 55 İç Kapı No: 21 Şişli/İstanbul
Telefon: +90 546 840 30 32
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Mecidiyeköy
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş onay e-postası gönderilecektir. Sipariş onay e-postası, siparişinizin kabul edildiğini ve sözleşmenin kurulduğunu gösterir.
Tüm ürünlerimiz kişiye özel dikim yapılmaktadır. Sipariş türüne göre süreç aşağıdaki gibi işlemektedir:
Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödemeler, iyzico ödeme altyapısı kullanılarak aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilmektedir:
Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde, iyzico ve ilgili banka tarafından belirlenen koşullar doğrultusunda vade farkı uygulanabilir.
Taksitli ödemelerde:
ödeme işlemi sırasında iyzico ödeme ekranında açıkça gösterilir ve müşteri bu tutarları onaylayarak işlemi tamamlar.
Tek çekim ile yapılan ödemelerde vade farkı uygulanmaz. Tahsilat, iyzico ödeme ekranında gösterilen toplam tutar üzerinden gerçekleştirilir.
Müşteri, siparişini tamamlamadan önce seçtiği ödeme yöntemine ait taksit sayısını, toplam ödeme tutarını ve varsa vade farkını gördüğünü ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Özel dikim ürünlerin hazırlanma süresi, ürünün özelliklerine ve mevcut iş yüküne bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genel olarak teslimat süreleri:
Not: Acil siparişler için ek ücret uygulanabilir. Detaylı bilgi için lütfen iletişime geçiniz.
Ürünleriniz aşağıdaki yöntemlerle teslim edilebilir:
Teslimat ücretleri sipariş tutarına ve teslimat yöntemine göre belirlenir. Detaylı bilgi sipariş sırasında bildirilir.
Siparişin teslimi sırasında kargo ambalajının kontrol edilmesi önemle tavsiye edilir.
Ambalajda Hasar Tespiti: Ambalajda hasar tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturularak gönderi iade edilmelidir.
Ambalajın Sağlam Olduğu Durumlar: Ambalajın sağlam olduğu durumlarda, teslimat sonrası bildirilen hasar taleplerinde, hasarın kargo kaynaklı olduğunun belgelenmesi (kargo tutanağı, teslim anına ait fotoğraf veya video kayıtları vb.) talep edilebilir. Yapılacak inceleme sonucunda hasarın kargo kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde, ürün için ücretsiz olarak gerekli çözüm sağlanır.
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim yapılamaz:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürününüzde üretim hatası veya kusur tespit edilmesi durumunda:
Not: Tüketici, yukarıdaki seçimlik haklarından birini tercih edebilir. Düzeltme veya yeniden üretim süresi, normal üretim süresine göre belirlenir.
Ölçü alma işlemi ve sorumlulukları aşağıdaki şekilde belirlenmiştir:
Not: Ölçü alma yöntemi sipariş sırasında belirlenir ve müşteriye bildirilir.
Müşteri tarafından verilen siparişler için iptal koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:
| Sipariş Aşaması | İptal Koşulları ve İade |
|---|---|
| Üretim Planına Alınmadan Önce | Siparişin üretim planına alınmasından önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı iade edilir. |
| Üretim Planına Alındıktan Sonra → Fiili Üretim Başlamadan | Siparişin üretim planına alınmasından sonra ancak fiili üretim başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, üretim hazırlık giderleri nedeniyle ödenen tutarın %30'u kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir. |
| Fiili Üretim Başladıktan Sonra | İptal yapılamaz. Fiili üretimin başlamasından sonra, ürünün kişiye özel dikim olması nedeniyle sipariş iptali kabul edilmez. |
Not: Bu koşullar, tüketici ile satıcı arasında olası ihtilafları önlemek amacıyla net olarak belirlenmiştir.
Mücbir sebep veya teknik nedenlerle siparişin iptal edilmesi durumunda, ödenen tüm tutarlar aynen iade edilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sahip olduğunuz haklar:
Haklarınızın ihlali durumunda aşağıdaki yollara başvurabilirsiniz:
Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ç kapsamında kişiye özel üretilen mallarda cayma hakkı yoktur. Bu nedenle kişiye özel dikim yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, internet üzerinden yapılan satışlarda da geçerlidir.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Teslimat ve iade koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Müşteri hizmetlerimiz için lütfen telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçiniz.
Bu teslimat ve iade koşullarını istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve müşterilere bildirilecektir. Mevcut siparişleriniz, sipariş verildiği tarihteki koşullara tabidir.
Bu teslimat ve iade koşulları, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.